В октябре аналитические сервисы зафиксировали снижение числа переходов, определяемых как трафик из ChatGPT. Специалисты связали его с исчезновением UTM-меток и данных об источнике перехода у части ссылок в ответах чат-бота.

Без параметра utm_source=chatgpt.com и информации о странице-источнике такие посещения могут попадать в Direct — прямые заходы. При этом сами визиты и покупки продолжают учитываться, но вклад ChatGPT становится сложнее оценить.

По наблюдениям Profound, метки начали пропадать 8 октября, а к утру 16 октября снова присутствовали хотя бы у одной ссылки примерно в 99% собранных ответов с цитированием источников. Возвращение меток не восстанавливает автоматически атрибуцию за период сбоя.

Что учесть в отчетах

Вы могли недооценить переходы и конверсии из ChatGPT за 8–16 октября: часть посещений могла попасть в Direct из-за потери меток источника. Сравните статистику обоих каналов с общими посещениями и конверсиями сайта, прежде чем делать вывод о снижении эффективности ChatGPT.

Если вы льете через ChatGPT Ads, отдельно проверяйте собственные UTM-метки рекламных ссылок: описанная проблема касается ссылок в ответах чат-бота. А запуск платного трафика из этого источника разобрали в нашем видео с Кириллом — с настройкой кампании на нутру и кейсом по трейдингу.